SMTPPlus inserisce automaticamente nelle email che invii un’immagine tracciante per permetterti di rilevare chi apre le tue email.

La rilevazione delle aperture avviene tramite il download di un’immagine tracciante inserita automaticamente dal sistema al fondo delle tue email. Per far si che sia possibile tracciare le aperture l’email deve essere in formato HTML, non è infatti possibile tracciare le aperture di email in altri formati.

Assicurati che il software di invio che colleghi a SMTPPlus invii le email in formato HTML!

Quando l’email viene accodata a sistema SMTPPlus automaticamente genera un’immagine tracciante e la inserisce al fondo dell’email. Quando l’utente che riceve l’email abilita il download delle immagini presenti nell’email SMTPPlus rileva questa richiesta e collega questa azione alla rispettiva email che hai inviato permettendoti di sapere chi ha aperto l’email.

Accedendo alla sezione Statistiche della console di SMTPPlus potrai visualizzare i dati di apertura delle tue email, generali o per singolo indirizzo di destinazione.

Il sistema considera come apertura ogni download dell’immagine tracciante effettuato almeno 10 secondi dopo l’ultima apertura effettuata, se presente. Questo per ridurre i falsi positivi causati dai sistemi di refresh automatico.

Nota Bene: per sfruttare al massimo il tracking ti consigliamo di inviare sempre ad un unico destinatario, quando si usa il CC o si inserisce piu’ di un destinatario per email non è possibile distinguere tra l’uno e l’altro.